Preguntas
Preguntas frecuentes
Arriving
- ¿A qué hora podemos entrar y salir?
- La entrada es a partir de las 15:00 y la salida hasta las 11:00. Recepción abre de 07:30 a 23:00.
Stay
- ¿Podemos traer a nuestro perro?
- Los perros son bienvenidos en las zonas comunes, y The Lodge House es nuestro alojamiento que admite mascotas, con su propio jardín privado. La disponibilidad en el resto es muy limitada, así que llámenos al +34 661 313 655 antes de reservar.
- ¿Con qué frecuencia se limpia el alojamiento?
- Cada 48 horas. En recepción se pueden contratar limpiezas adicionales.
- ¿Qué hay en cada alojamiento?
- Su propio baño privado de lujo, aire acondicionado, cocina americana, nevera, cafetera, caja fuerte, secador de pelo, ropa de cama y toallas, y una zona de estar privada al aire libre.
- ¿Hay clases de yoga?
- Sí, en la plataforma los miércoles, sábados y domingos a las 10:00, incluidas en su estancia.
Dining
- ¿Está incluido el desayuno?
- El desayuno no está incluido en el precio del alojamiento; puede añadir el buffet del Restaurante Jardín Dorado a su reserva por 10 € por persona y noche, de 08:30 a 11:00.
Location
- ¿A qué distancia está la playa?
- Treinta segundos andando. Sale por la puerta, cruza la duna y ya está en la playa de Valdevaqueros.
- ¿Hay aparcamiento?
- Sí — aparcamiento gratuito en el resort, junto a recepción. Aquí conviene traer coche: no hay transporte público hasta el resort.
Booking
- ¿Podemos cancelar?
- Sin cargo hasta 72 horas antes de la llegada en temporada baja, y hasta 7 días antes en julio y agosto. Entre 72 y 24 horas se cobra la primera noche; con menos de 24 horas, el importe total. La política se le muestra otra vez antes de confirmar.
- ¿Sale más barato reservar aquí que en un portal?
- Aquí está nuestro precio más bajo, y es el único sitio donde se aplica el descuento del Club VIP. Los portales añaden su comisión sobre lo que nos llega; reservar aquí deja ese dinero en el resort, y por eso podemos devolverle parte como precio de socio.
¿No está aquí? Escríbanos o llame a recepción.